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經(jīng)過5天日夜兼程的長途運輸，11月8日上午，新疆奧美醫(yī)用紡織品有限公司向我司采購的第二批電力設(shè)備（包括：38臺動力柜、8臺高壓柜、30臺低壓柜、5臺干式變壓器等），終于如期送達新疆呼圖壁縣。至此，新疆奧美公司采購的電力設(shè)備，物流運輸全部完成，接下來將進入緊張的安裝調(diào)試時間。

（圖片說明：11月8日早上9點，從荊州運輸?shù)碾娏υO(shè)備到達新疆呼圖壁縣）

本次為客戶提供售后服務(wù)的仍然是紫電售后部員工呂長進，這是他第二次來到呼圖壁縣為奧美公司提供7×24小時售后服務(wù)（9月12日他到呼圖壁為奧美公司第一批設(shè)備提供了售后安裝服務(wù)）。雖是第二次來，但依然不能怠慢，按照售后工作的慣例，他必須提前幾天到達現(xiàn)場做好安裝前的準備工作。

（圖片說明：在建中的新疆呼圖壁縣奧美醫(yī)用紡織品有限公司）

為了順利完成售后工作，11月2日，呂長進便已到達新疆呼圖壁。新疆呼圖壁距離湖北荊州大約3500公里，沒有直達的交通工具，只能從武漢飛到烏魯木齊，然后轉(zhuǎn)乘汽車到達呼圖壁縣。2號當(dāng)天，在烏魯木齊到呼圖壁的路途中遇到了臨時安檢，所有乘客下車排隊一一查驗身份，待檢查完驅(qū)車到達呼圖壁縣已是晚上9點。來不及緩解路途的疲乏，3號一大早，呂長進就快速投入到緊張的工作當(dāng)中，來到安裝現(xiàn)場進行實地查看、測量、與客戶方技術(shù)人員一同確認安裝方案。

（圖片說明：奧美公司高壓柜安裝現(xiàn)場）

11月8日下午，設(shè)備安裝正式開始，呂長進要指導(dǎo)客戶安裝38臺動力柜、8臺高壓柜、30臺低壓柜、5臺干式變壓器。這些設(shè)備的定位、安裝、布線、接駁、調(diào)試等工作全部由他一人挑起大梁，他深感責(zé)任重大，絲毫不敢懈怠。他心里清楚，必須盡快完成安裝調(diào)試，要讓客戶早日通電。

新疆屬中溫帶大陸性氣候，氣候異常干燥，施工條件十分艱苦，需要售后人員克服重重困難。因奧美公司設(shè)備采購數(shù)量較大，要在合同約定的時間內(nèi)完成安裝調(diào)試工作，售后必須夜以繼日、通宵達旦，才能確保項目如期保質(zhì)交付。目前，奧美公司第二批設(shè)備安裝還在繼續(xù)，大約需要兩周的時間才能完成。

（圖片說明：奧美公司電力設(shè)備安裝現(xiàn)場）

今年是呂長進在紫電工作的第7個年頭，他已經(jīng)記不清7年時間里到底安裝過多少臺電力設(shè)備了，豐富的安裝經(jīng)驗足以讓他從容應(yīng)對售后現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題，但他對自己的要求依然沒有松懈，那就是：安裝過程中，用心一點，再用心一點。

紫電公司售后部有好幾個像呂長進這樣四處奔波的售后人員，無論嚴冬酷暑、無論刮風(fēng)下雨、無論地域遠近，可愛的售后部員工，他們永遠戰(zhàn)斗在第一線，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。因為他們對工作的熱愛與堅持，讓他們在售后服務(wù)這個平凡的崗位上，綻放出了最璀璨的精彩光芒。